Якщо інформації про відстеження немає або інформація відстеження показує, що вона не була доставлена, вам потрібно зв’язатися зі службою підтримки клієнтів Shein або просто відкрити суперечку та попросити повне відшкодування.
Скільки часу займає Shopee в дорозі?
Будь-яке оновлення статусу вашого замовлення відображатиметься кожні 24-48 годин... Інформація.
| Походження | Метро Маніла |
|---|---|
| Пункт призначення | 4-6 днів |
| 4-8 днів | |
| 7-12 днів | |
| 7-12 днів |
Shopee здійснює доставку вночі?
Стандартна доставка (через Shopee Xpress) — це логістика, яка підтримується Shopee, яка спрямована на доставку ваших замовлень у найкоротші терміни. Стандартна доставка працює 7 днів на тиждень з 8:00 до 19:00 (крім деяких святкових днів).
Shopee досі доставляє карантин?
Наші кур’єри доставлять замовлення під час ECQ. Проте, просимо очікувати затримки доставки через карантинну комендантську годину та обмеження.
Що станеться, якщо ви випадково натиснули замовлення, отримане Shopee?
Після завершення Гарантійного періоду Shopee для замовлення кнопка «Замовлення отримано» більше не буде доступна, і оплата буде передано продавцю. Якщо ви випадково натиснули кнопку «Замовлення отримано», ви не зможете подати запит на повернення/відшкодування. Будь ласка, негайно зв’яжіться з продавцем.
Що станеться, якщо покупець Shopee не натиснув замовлення, отримане?
Так, ви отримаєте свій платіж, навіть якщо покупець не натиснув / забув натиснути / не знає, де натиснути «Замовлення отримано» після очікуваної дати отримання замовлення, за умови, що покупець не викликає суперечок. Щоб отримати додаткову інформацію, ви можете переглянути нашу статтю «Що таке гарантія Shopee?
Як я можу отримати своє замовлення від Shopee?
- Кнопка «Замовлення отримано» буде доступна після оновлення статусу логістичними партнерами Shopee або якщо ваше замовлення оплачено без накладної плати.
- Натискаючи кнопку «Замовлення отримано», ви підтверджуєте, що отримали товар у хорошому стані, і більше не вимагатимете повернення та повернення коштів.
Ви отримали замовлені продукти від Shein після того, як випадково натиснули «Підтвердити доставку»?
Тому не турбуйтеся про те, що не отримаєте посилку. Ви отримали замовлені продукти від Shein після того, як випадково натиснули «підтвердити доставку»? Ну, навіть якщо ви замовили його випадково, ви можете скасувати його перед відправкою, перейшовши на сторінку свого профілю та натиснувши «усі замовлення».
Чи безпечно замовляти у Shein прямо зараз?
SheIn - це не шахрайство, це безпечний і надійний інтернет-продавець, у якого можна купувати. Слід знати, що, оскільки товари виготовляються та відправляються з-за кордону, вони, як правило, мають низьку вартість, а час доставки іноді може бути повільним. Крім того, розміри дещо відрізняються від традиційних західних розмірів, що може бути складним.
Чи поверну я свої гроші, якщо скасую своє замовлення Shein?
Відшкодування буде здійснено на ваш гаманець SHEIN або на початковий платіжний рахунок відповідно до вашого запиту.
Чи можу я скасувати замовлення Shein?
Перейдіть до історії замовлень і виберіть замовлення, яке хочете скасувати. Якщо замовлення було розміщено менше ніж 1 годину тому, внизу підсумку замовлення з’явиться кнопка «СКАСУВАТИ ЗАМОВЛЕННЯ». Будь ласка, виберіть цю кнопку, після чого вам буде запропоновано підтвердити ваш запит на скасування.
Чи безкоштовне повернення Шейна?
Процес повернення дуже простий. Ви можете повернути його, відправивши його з етикеткою, яку надає компанія на ваш запит на повернення безкоштовно. Або ви також можете відправити його назад за свій рахунок. Щоб надіслати запит на відшкодування, ви повинні увійти у свій обліковий запис SHEIN і подати запит на повернення.
Чи легко повертається Шейн?
Я повернув SHEIN 3 речі, і це було дуже легко. Вони дійсно надають вам етикетку, все, що мені потрібно було зробити, це залишити пакунок на пошті. Я використовував оригінальну упаковку, в якій надійшли речі. Через кілька днів мені повернули гроші.
Шейн зменшує розмір одягу?
1) Перевірте розміри. З мого досвіду, одяг від Shein невеликий. Хоча це не відповідає дійсності, у 90% випадків я виявив, що це так. Ось чому важливо перевірити розмір.
